Garantie des produits

 Conformément à l'Article 4 du décret n°78-464 du 24 mars 1978, les dispositions des présentes ne peuvent priver le consommateur de la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à le garantir contre toutes les conséquences des vices cachés de la chose vendue. Le consommateur est expressément informé que la société BMS n'est pas le producteur des produits présentés dans le cadre du site web, au sens de la loi n°98-389 du 19 mai 1998 et relative à la responsabilité du fait des produits défectueux. En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par un défaut du produit, seule la responsabilité du producteur de celui-ci pourra être recherchée par le consommateur, sur la base des informations figurant sur l'emballage dudit produit. Les conditions et la durée de garantie producteur sont indiquées sur les fiches produits. Compte tenu de la fréquence de renouvellement des composants des produits techniques, BMS pourra, sur demande, informer le consommateur de la disponibilité des pièces de rechange des produits proposés et des modalités pour se les procurer éventuellement. Toutes les demandes de garantie devront être adressées auprès de la société BMS par email sur contact@batterie-bms.com. Après validation de celle-ci l'envoi du produit en garantie pourra être effectué et  sera à la charge du client. Les produits sont garanties 6 mois sauf indications contraires ainsi que de la garantie légale de conformité et à la garantie relative aux vices cachés suivant les articles L.211-4, L211-5 et L211-12 du code de la consommation. Ainsi que l'article l641 et le premier alinéa de l'article l648 du code civil.

 

1. Batterie à décharge lente.

Les batteries décharge lente pour camping car, caravane, bateau, stationnaire sont garanties 1 an contre tout vices de fabrication ou défaut de matière. Pour une utilisation sur auto-laveuse, chariot électrique la garantie est expressément limitée à 6 mois.

Le facteur premier de la durée de vie d'une batterie décharge lente étant son entretien et ses conditions d'utilisations, notre garantie se doit d'être limitée aux vices de fabrications et défaut de matières (cf défauts couverts par la garantie ci-dessous).Au delà d'une période raisonnable et ne pouvant excéder six mois, le maintien de charge ne peut faire l'objet d'une demande de garantie : le nombres de cycles de la batterie dépendant du taux de décharge à chaque utilisation : une batterie déchargée à 90% à chaque utilisation verra sa durée de vie raccourcie en comparaison à la même batterie déchargée à 50% à chaque utilisation (cf  § Charge/Décharge).De plus, une batterie déchargée mais non mise en recharge dans un délai approprié (court), verra également sa durée de vie et ses performances en maintien de charge fortement diminuées, en effet,  les cristaux qui se forment lors d'une décharge auront le temps de durcir et ne pourront plus être dissous lors de la recharge.

 

2. Batterie de démarrage.

Toutes les batteries de démarrage commercialisées sur notre site sont garanties 2 ans (sauf indications contraires). Les batteries poids-lourds sont garanties 1 an contre tous vices de fabrication ou défaut de matière et en usage classique. En effet, une batterie de démarrage étant branchée sur un alternateur qui a pour rôle de maintenir la batterie en charge et de la recharger assure un entretien régulier, leurs utilisations sont également limitées, au contraire des batteries à décharge lente qui ont des utilités diverses et variées.

Les batteries moto/scooter/quad/tondeuse/jet-ski : 6 mois. 

 

3. Généralités

Les batteries sont garanties dans les bonnes conditions d'utilisation et hors usure normale. Afin de garantir la durée de vie des batteries il est nécessaire de se reporter aux indications du fabricant et de respecter les règles suivantes:

 

  •  Ne mettez jamais en contact les 2 pôles - et + d'une batterie avec tout objet métallique.
  •  N'exposez jamais une batterie à une température supérieure à 50°c et inférieure à -20°c
  •  N'exposez jamais votre batterie au feu ou à une source intense de chaleur, vous vous exposeriez à des risques d'explosions.
  •  Ne laissez jamais une batterie dans un liquide, sous la pluie ou dans un endroit humide.
  •  Ne laissez jamais une batterie trop longtemps au repos. Faites lui subir un cycle charge/décharge tous les mois au minimum.
  •  Respectez toujours les strictes consignes de charge et d'entretien préconisées par le constructeur du matériel d'origine.

 

Aucune garantie ne sera acceptée si vous ne respectez pas les bonnes conditions d'utilisation.

 

La garantie s’applique à compter de la date d’achat portée sur la batterie ou a défaut de la facture. Nous ne pouvons être tenus qu’au remplacement des batteries reconnues défectueuses par nos soins. En cas de batterie changée sous garantie la date limite de garantie correspond à la date limite de garantie de la première batterie ou accessoire vendu. 

 
En cas de batterie ou accessoire garanti, le client s’engage à nous renvoyer, à ses frais la marchandise, pour expertise. Dans le cas ou le produit n'est pas couvert par la garantie (cf. défauts non couverts par la garantie) la marchandise sera renvoyée au client a ses frais ou détruite. Dans le cas ou la marchandise est couverte par la garantie, la marchandise est renvoyée au client a nos frais (pour la France métropolitaine).

 

En cas de prise en garantie d'un produit, aucun remboursement n’aura lieu mais donnera lieu à un échange standart.

 

Défauts non couverts par la garantie :

 

  •  Batterie déchargée (tension inférieure à 12V) : problème d’alternateur, ou fuite électrique.
  •  Batterie sulfatée, éléments blancs (stockée déchargée)
  •  Batterie présentant des fuites d’électrolyte, bac cassé (bosses, fissures...), bornes cassées ou fondues, batterie vidée, ou remplie d’un autre produit que l’électrolyte.
  •  Batterie explosée.
  •  Batterie surchargée, problème de charge ou de régulateur.

 

Défauts couverts par la garantie :

 

  •  Batterie chargée sur 5 éléments et 1 élément déchargé (élément en court circuit 10.8V).
  •  Batterie chargée sur 6 éléments, mais rupture de soudure.

 

Toutes batteries en demande de garantie devront pouvoir être expertisées à plus de 12 volts.

Avant tout retour, veuillez contacter le SAV qui vous fournira un N° de dossier RETOUR.

Attention : Aucun retour ne sera traité sans ce numéro qui devra figurer lisiblement sur votre colis.

Ne videz en aucun cas la batterie de son électrolyte pour l'envoi. L’envoi devra s’effectuer dans les règles de sécurité de la convention des transports liées aux produits dangereux et par un transporteur habilité.