Droit de rétractation et échange

Avant l'expédition de la commande, le client est en droit de demander l'annulation sans dommages et intérêts et, à ce titre, le remboursement des éventuelles sommes d'ores et déjà versées pour cette commande.

Toute demande d'annulation devra se faire le jour de la commande avant 17h en contactant le service client de BMS en appelant le
- 00 33 3 54 48 83 30 - du lundi au vendredi de 9h à 18h.

L'utilisateur dispose d'un droit de rétraction de sept (7) jours calendaires à compter de la date de réception.
Dans le cadre du droit de rétraction, l'organisation et les frais d'envoi et de retour du produit sont à la charge du client, de même que les risques afférents au retour. Les produits qui seraient retournés par le client devront impérativement répondre aux conditions et modalités suivantes :
Préalablement à tout retour, le client doit prendre contact avec le service après-vente soit :
par téléphone au : 00 33 3 54 48 83 30
par fax au 00 33 8.11.48.09.06
Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Dans le cas d'un échange, la réexpédition se fera aux frais du consommateur. En cas d'exercice du droit de rétractation, la société BMS fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de 15 jours. Ce remboursement sera effectué par le même mode que le règlement du client.